Når du booker en dato til en oplevelse, bliver din ordre til en billetreservation hos en bestemt vært. Bookingen er bindende, og det betyder at:
- Du kan som udgangspunkt ikke skifte til en anden oplevelse.
- Billetten refunderes ikke, hvis du ikke kan deltage.
- Du kan overdrage billetten til en anden person — dog ikke ved oplevelser med fly, helikopter eller luftballon.
Hvad er afbestillingsfristen for min oplevelse?
Afbestillingsreglerne varierer fra oplevelse til oplevelse. Du kan altid finde de specifikke vilkår to steder:
- I din ordrebekræftelse — den e-mail du modtog, da du gennemførte din booking.
- På oplevelsessiden — kig under “Book nu”-knappen. Her fremgår det tydeligt, om din booking kan afbestilles, og i så fald inden for hvilken frist (fx antal timer eller dage).
Hvis oplevelsen er ikke-refunderbar, vil det også fremgå tydeligt samme sted.
Hvad gælder generelt?
Afbestilling er kun mulig, hvis det sker inden for de frister og vilkår, der gælder for den konkrete oplevelse. Bemærk at afbestilling ikke automatisk giver ret til refusion.
Du kan aflyst din booking her
Du kan finde vores aflysningspolitik her