Hjælpecenter

Truestory Serviceteam

Har du spørgsmål? Find hjælp her

Hvad gør jeg, hvis jeg ikke kan få svar fra oplevelsesværten?

Vores oplevelsesværter er ofte i fuld gang ude i marken – de guider gæster, står i et køkken eller afvikler arrangementer. Derfor kan der nogle gange gå lidt tid, før de svarer på skriftlige henvendelser.

Hvis du har forsøgt at sende en e-mail uden at få svar, anbefaler vi, at du i stedet prøver at ringe til værten.

Hvis der går flere dage, og du fortsat oplever ingen respons på hverken opkald eller beskeder, skal du endelig ikke bekymre dig. Du er ikke låst fast – du kan altid vælge at bytte dit oplevelsesbevis til en anden oplevelse hos Truestory. Dette kan du gøre her: https://truestory.dk/byt-oplevelse/

 

Send os en besked