Hjælpecenter

Truestory Serviceteam

Har du spørgsmål? Find hjælp her

Der er ingen ledige datoer, der passer mig

Det varierer lidt, hvordan du booker din oplevelse, alt efter om oplevelsesværten bruger vores bookingkalender eller ej. Her er dine muligheder i de to forskellige situationer:

Hvis oplevelsen har en kalender, som er fuldt booket

Vores oplevelsesværter opdaterer løbende deres kalendere, men i højsæsoner eller ved stor efterspørgsel kan pladserne blive udsolgt. Hvis du ikke kan finde en dato, der passer, kan du gøre følgende:

  • Tjek kalenderen igen om et par dage: Værterne tilføjer jævnligt nye tider og datoer, så der dukker hurtigt nye muligheder op. Det kan også ske at andre gæster annullerer deres bookinger og dermed frigiver flere pladser.
  • Kontakt oplevelsesværten direkte: Hvis du har en helt specifik dato i tankerne, er du altid velkommen til at kontakte værten direkte. Nogle gange kan de gøre en undtagelse eller finde plads til et ekstra par hænder.

Udnyt den lange gyldighed: Dit Truestory-oplevelsesbevis har en lang gyldighedsperiode. Du kan derfor sagtens vente på, at næste sæsons datoer bliver frigivet.

Hvis oplevelsen ikke har en synlig kalender (men kan købes)

Ved nogle af vores oplevelser har vi desværre ikke direkte adgang til værtens bookingsystem. Hvis du har en specifik dato i kikkerten, anbefaler vi, at du kontakter værten direkte for at høre, om der er plads. 

Hvordan booker jeg så efter købet? 

Når du har gennemført dit køb til denne type oplevelse, får du automatisk adgang til en bookingvejledning på dit oplevelsesbevis. Vejledningen beskriver præcis, hvordan du kontakter værten og dermed får booket din oplevelse.

 

Send os en besked