Jeg har købt en oplevelse hos jer, men jeg har ikke modtaget en ordrebekræftelse på mail?
Hvis dit køb gik igennem, men du ikke har modtaget en bekræftelse på mail inden for et par minutter, skyldes det typisk én af to ting:
1. Den er havnet i dit spamfilter:
Tjek mapperne “Spam”, “Uønsket post” eller “Promoveringer”. Nogle mailprogrammer er meget strikse og sorterer automatisk ordrebekræftelser fra.
2. Der er en tastefejl i din e-mailadresse:
Det sker nemt, f.eks. hvis man i farten skriver .co i stedet for .com, eller hvis der sniger sig en stavefejl ind i navnet.
Fandt du ikke mailen i dit spamfilter?
Så har vi sandsynligvis at gøre med en tastefejl. Udfyld blot kontaktformularen herunder for at få fat i os, så vi kan hjælpe dig godt videre.
Tip: Hav gerne dit fulde navn, det omtrentlige tidspunkt for købet og navnet på oplevelsen klar, når du udfylder formularen. Så kan vi hurtigt finde din ordre, rette fejlen og sende bekræftelsen til din korrekte e-mailadresse.