Du skal du sikre dig, at du anvender den korrekte type kode i det korrekte felt:
Ordre-ID:
Har formatet TS- efterfulgt af 6 tal, fx TS-123123. Denne kode skal aldrig bruges ved indløsning/anvendelse af et gavekort eller oplevelsesbevis.
Bookingkode (9 cifre):
Denne kode har du, hvis du har et oplevelsesbevis til en specifik oplevelse. Det er en 9-cifret kode bestående af bogstaver og tal. Denne indløses her: https://truestory.dk/redeem/ ved at vælge “Bookingkode”.
Gavekortskode (10 cifre):
Denne kode har du, hvis du har et beløbsgavekort. Det er en 10-cifret kode bestående af bogstaver og tal. Denne skal bruges som betalingsmiddel og ikke som rabatkode. Under “Færdiggør din ordre” skal du vælge “Betal med” og derefter “Truestory gavekort”. Her indtaster du gavekortskoden og klikker på “Anvend”. Beløbet trækkes herefter fra oplevelsens pris, og du kan gennemføre købet. Hvis oplevelsen koster mindre end gavekortets værdi, kan det resterende beløb bruges på et senere køb inden udløbsdatoen. Hvis oplevelsen koster mere end gavekortets værdi, skal du betale differencen ved at vælge en ekstra betalingsmetode. Bemærk, at du ikke kan kombinere flere Truestory-gavekort i dette tilfælde.