Om ditt köp gick igenom men du inte har fått en bekräftelse inom några minuter, beror det vanligtvis på en av två saker:
- Den har hamnat i ditt spamfilter: Kontrollera mapparna ”Spam”, ”Skräppost” eller ”Kampanjer”. Vissa e-postprogram är väldigt stränga och sorterar automatiskt bort orderbekräftelser.
- Stavfel i din e-postadress: Det händer lätt, t.ex. om man råkar skriva .co istället för .com, eller om det smyger sig in ett stavfel i namnet.
Hittade du inte mejlet i ditt skräppostfilter? Då är det troligtvis ett stavfel. Fyll i kontaktformuläret nedan för att nå oss, så hjälper vi dig till rätta.
Tips: Ha ditt fullständiga namn, ungefärlig tid för köpet och namnet på upplevelsen redo när du fyller i formuläret. Då kan vi snabbt hitta din beställning, korrigera felet och skicka bekräftelsen till din rätta e-postadress!