Hjelpesenter

Truestory Serviceteam

Har du spørsmål? Finn hjelp her

Kan jeg velge en annen opplevelse enn den jeg har?

Hvis du ennå ikke har en aktiv booking kan du velge å bytte fritt mellom alle opplevelsene våre. Hvis du derimot har en aktiv booking må du først sørge for å få denne avbestilt.

Når du har byttet opplevelse mottar du et nytt gavekort med samme utløpsdato som det opprinnelige gavekortet.

Hvis den nye opplevelsen er dyrere kan prisforskjellen betales direkte i bytteprosessen. Hvis din nåværende opplevelse har en høyere verdi enn den valgte opplevelsen vil du motta et åpent beløpsgavekort på differansen via e-post, som kan brukes til kjøp av en annen opplevelse hos oss.

Du mottar selvfølgelig også en ordrebekreftelse på din nye opplevelse samt en lenke til å innløse den. Husk å velge riktig antall personer når du bytter.

Slik bytter du opplevelsen din:

  1. Besøk nettsiden vår for å se alle tilgjengelige opplevelser. Noter navnet på opplevelsen du ønsker.
  2. Gå til denne siden: https://truestory.no/bytt-opplevelse/
  3. Skriv inn den 9-sifrede bookingkoden din og klikk på «Verifiser».
  4. Skriv inn navnet på den ønskede opplevelsen og velg denne.
 

Send oss en melding