Hjelpesenter

Truestory Serviceteam

Har du spørsmål? Finn hjelp her

Hvorfor er opplevelsen min borte fra nettsiden?

Hvis du prøver å gå inn på en opplevelse og får beskjed om at den ikke lenger er tilgjengelig på nettsiden skyldes det at opplevelsen har blitt deaktivert. Dette skjer vanligvis hvis avtalen med opplevelsesverten har utløpt, eller hvis opplevelsen permanent har gått ut av sortimentet vårt.

Du mister selvfølgelig ikke pengene dine! Opplevelsesbeviset ditt representerer fortsatt en gyldig verdi, og du har følgende alternativer:

  • Få pengene refundert: Siden opplevelsen er deaktivert og ikke lenger kan bestilles på plattformen, har du full rett til å få kjøpet refundert.
  • Byt til en annen opplevelse: Du kan enkelt bytte beviset ditt til en hvilken som helst annen spennende opplevelse i utvalget vårt.
 

Send oss en melding