När du bokar ett datum för en upplevelse blir din order en biljettbokning hos en specifik värd. Bokningen är bindande, vilket innebär att:
- Du kan i regel inte byta till en annan upplevelse.
- Biljetten återbetalas inte om du inte kan delta.
- Du kan överlåta biljetten till en annan person — dock inte vid upplevelser med flyg, helikopter eller luftballong.
Vad är avbokningsfristen för min upplevelse?
Avbokningsreglerna varierar från upplevelse till upplevelse. Du kan alltid hitta de specifika villkoren på två ställen:
- I din orderbekräftelse — det e-postmeddelande du fick när du genomförde din bokning.
- På upplevelsesidan — titta under ”Boka nu”-knappen. Här framgår det tydligt om din bokning kan avbokas, och i så fall inom vilken frist (t.ex. antal timmar eller dagar).
Vad gäller generellt?
Avbokning är endast möjlig om den sker inom de frister och villkor som gäller för den specifika upplevelsen. Observera att avbokning inte automatiskt ger rätt till återbetalning.
Du kan avboka din bokning här. Du kan läsa vår fullständiga avbokningspolicy här